Zoekresultaten voor "twitter klantenservice"

Met ingang van november heeft Twitter nieuwe functies voor klantenservice via Twitter beschikbaar gesteld voor privéberichten (direct messages). De twee nieuwe functies via DM maken het mogelijk voor organisaties om de klantenservice via Twitter te versnellen en verbeteren voor Twitter gebruikers.

Vorige week heeft Twitter nieuwe mogelijkheden voor het bieden van klantenservice op Twitter gelanceerd, zoals het vermelden op welke momenten service via Twitter verleent wordt. Hiermee ondersteunt Twitter bedrijven om op een professionele manier klantenservice te bieden. In dit artikel staan de nieuwe mogelijkheden op een rij.

Twitter heeft de mogelijkheden voor klantenservice op Twitter uitgebreid met twee nieuwe instrumenten voor betere klantenservice op Twitter. In dit artikel staan de mogelijkheden van de instrumenten op een rij.

Twitter is een belangrijk kanaal waar (potentiële) klanten vragen stellen aan merken en bedrijven en daarmee graag in contact komen. In dit artikel vier tips voor een effectieve klantenservice op Twitter.

Het bieden van een goede klantenservice op Twitter is voor veel bedrijven steeds belangrijker doordat klanten steeds meer het contact zoeken met bedrijven en organisaties via Twitter. Simply Measured deed onderzoek naar hoe de top 100 bedrijven klantenservice biedt op Twitter en deelt deze inzichten en tips voor een goede klantenservice op Twitter in dit artikel.

Het Nederlandse bedrijf Coosto deed onderzoek naar hoe de top 100 Nederlandse adverteerders een goede klantenservice via Twitter (webcare) bieden. Uit het onderzoek blijkt dat 69% van de top 100 Nederlandse adverteerders actief is op Twitter waarvan 59% regelmatig reageert op vragen van klanten (@mentions).

De infographic van ZenDesk laat zien hoe merken nu klantenservice via Twitter bieden en hoe dit wordt ervaren door klanten. Op basis van de geleerde lessen worden drie stappen geadviseerd om een succesvolle klantenservice via Twitter te bieden.

Steeds meer mensen zijn actief op Twitter en gebruiken het ook als eerste kanaal om contact te leggen met een bedrijf. In dit artikel vijf tips om klantenservice aan te bieden via Twitter.

Twitter heeft dit jaar diverse functies toegevoegd om bedrijven meer mogelijkheden te bieden voor klantenservice via Direct Messages op Twitter. In dit artikel worden de nieuwe mogelijkheden dankzij de nieuwe call to action knoppen in Direct Messages op Twitter toegelicht.

Twitter biedt via het analytics-dashboard inzicht in de effectiviteit van tweets. Gebaseerd op deze inzichten is het mogelijk om de eigen tweets te verbeteren. In dit artikel staan tips op een rij om de interactie aan de hand van de inzichten van Twitter Analytics te verbeteren.